从“照明工具”到“便民驿站”：智慧灯杆的人性化服务延伸

在新型城市基础设施建设以及“以人民为中心”的治理理念这两方面的共同驱动之下，智慧灯杆正在经历着一场从“单纯的照明工具”逐步迈向“多元便民驿站”的深刻转变。它已经不再仅仅局限于发挥夜间照明这样单一的功能了，而是通过将安全求助、信息推送以及绿色充电等各类场景化服务进行有机整合，进而摇身一变成为了那“距离市民最为贴近的智慧城市节点”。

国家政策方面持续不断地给予有力支持，再加上技术创新层面接二连三地实现新的突破，这就使得智慧灯杆的这一转型过程得以从最初的概念设想真正地落实到具体的实践行动当中。

街头“应急站”守护出行安全感

夜间出行的安全状况，乃是市民极为关注的核心民生方面的重要问题。智慧灯杆经过智能化的改造之后，摇身一变，成了街头默默守护的‘隐形守护者’。传统的路灯呢，其功能仅仅局限于提供基础性的照明罢了。当遇到一些紧急情况的时候，市民常常会陷入到一种‘求助无门，而且定位也极为困难’的艰难困境当中。然而，那种搭载了一键报警终端的智慧灯杆，却将这样的一种局面给彻底地改变掉了。

智慧灯杆所配备的一键报警终端达成了‘报警即能实现定位、求助即可达成联动’的效果。当市民按下报警按钮之后，系统会自动把位置信息同步传至公安指挥平台，并且还会联动附近的监控摄像头，以便调取现场画面，其平均响应时间能够缩短到40秒，相较于传统报警方式而言，效率更是提升了60%以上。

在那些光线相对较暗的背街小巷以及公园周边等区域，这种集‘照明、报警以及监控’于一体的组合模式，极大地提升了夜间出行市民的安全感。国家所出台的《“十四五”全国城市基础设施建设规划》里面提到的‘构建全域感知网络’这一要求，在智慧灯杆的安全服务方面得以精准落实，借助相应的技术手段，成功将安全防线拓展并延伸至城市的每一个角落。

街头“服务站”解决生活小难题

智慧灯杆所具有的人性化价值在对日常生活需求予以精准回应方面体现得更为明显。伴随城市发展节奏不断加快以及新能源汽车愈发普及的态势，像“街头充电困难”“信息获取不够及时”这类问题正一天天凸显出来。而智慧灯杆凭借着对诸多功能加以整合的方式，摇身一变成为了破解上述这些难题的极为便利民众的有力工具。

信息发布屏使得政务服务能够轻易被触及。智慧灯杆所配备的高清显示终端，会实时推送诸如政务通知、天气预警以及交通管制这类民生信息，其推送范围能够涵盖85%以上的沿街居民，这对于老年人等那些不太熟悉智能设备的群体而言，在获取重要资讯方面显得尤为便利。当极端天气即将来临时，预警信息可凭借灯杆屏精准地传达到社区的各个角落，从而帮助市民提前做好防范方面的各项准备。

新能源所具备的充电功能，切实解决了人们在出行时所面临的“续航焦虑”这一难题。通过对国标充电桩加以整合而形成的智慧灯杆，能够很好地满足电动汽车以及电动自行车的充电方面的各类需求，就其每年服务电动车的情况来看，数量已经超过了1.2万辆次。

在诸如商圈、社区、交通枢纽等这些重点的区域当中，这种把“路灯”和“充电”相互结合起来的模式，使得市民们不用特意去寻找专门的充电站，只需在街头稍作停留，便能够顺利完成车辆的补能操作，如此一来，便极为有效地缓解了公共充电设施不够充足的状况，进而成为了推动绿色出行的一个相当重要的支撑因素。

数据“感知站”赋能精细化管理

智慧灯杆在人性化方面所做的延伸，其意义可不单单在于服务广大市民，同时还借助数据所赋予的能量，有力地推动城市治理朝着更高级的层面发展。智慧灯杆属于城市基础设施，它在城市各处分布极为广泛，而其上面所搭载的环境传感器，已然成为了人们口中所说的‘城市感知神经末梢’，能够为城市开展精细化治理给予必不可少的数据方面的有力支撑。

环境监测模块会实时对PM2.5、温湿度、噪声等方面的数据予以采集，进而构建起全域环境感知网络。

当这些数据接入到城市大脑平台之后，能够为治理决策的优化起到支撑作用：在商圈区域这边，依据PM2.5的浓度以及人流的密度情况，对环卫清扫的频次做出动态调整，如此一来，环境满意度便提升了30%。

在学校的周边区域，凭借噪声监测所得到的数据，对夜间施工的时间加以管控，以此保障学生的休息环境。

在交通干道上，把温湿度数据结合起来，对路面结冰的风险进行预警，从而提前部署好除冰的相关措施。

这种以‘数据驱动治理’为模式的做法，使得城市管理从以往的‘经验判断’转变为‘精准施策’，治理的效能以及市民的体验能够同步得到提升。

 塔能方案支撑：技术创新让服务更有温度

在智慧灯杆人性化服务不断升级的大趋势之下，塔能科技所推出的物联运维平台方案，秉持着“用软件定义硬件，让物联运维更简捷更节能”的理念，已然成为了服务能够切实落地的有效支撑所在。该方案是以多功能智慧灯杆作为载体的，借助于对硬件加以整合以及赋予软件相应能力的方式，促使人性化服务得以高效地实现落地。

在硬件方面，方案将高效LED光源（其光效不低于130lm/W，且具备IP68防护等级）加以集成，以此来保障基础照明的需求。同时，还搭载了一键报警终端（该终端响应时间不超过3秒）、环境传感器以及符合国标要求的充电桩等诸多模块，进而达成了‘一杆多能’这样的服务涵盖效果。

于软件层面而言，智能运维平台会对设备的状态展开实时监测，要确保报警终端、充电桩等各类服务设施的在线率能够达到99.5%及以上，并且要将故障修复时间缩减到4小时之内，防止因服务中断而对市民的体验产生不良影响。

数据安全以及跨部门协同，这两方面都极为关键。就拿相关方案来说，其是契合GB/T 22080-2016信息安全标准的，能够对求助信息以及环境数据的安全起到切实的保障作用。

该方案开放了API接口，此接口可支持与公安系统、城管系统、政务系统等进行对接，如此一来，报警联动以及信息发布等方面便能达成高效的协同状态。再者，高效节能设计使得服务具备了更强的可持续性，相较于传统方案，其节电幅度能达到56%以上，还能让长期运营成本得以降低。

智慧灯杆实现人性化转型

从最初单纯起到‘照亮街道’作用，发展到如今能够‘温暖人心’，智慧灯杆实现了人性化的转型，这也见证了城市基础设施从仅仅注重‘功能满足’逐步迈向‘价值创造’的升级历程。塔能科技依靠技术创新来践行自身的服务理念，使得智慧灯杆不再仅仅是为城市带来光明的‘光明使者’，其已然成为贴近市民日常生活的‘便民伙伴’。伴随新型城市基础设施建设不断推进，这样的‘科技 + 民生’融合模式，肯定会让城市更具温度，也会让人们的生活变得更加美好。